Reactioブログ | 障害対応の救世主Reactio(リアクティオ)

Reactio(リアクティオ)の新しい機能やメンテナンス情報など、いち早くみなさまにお知らせ

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お知らせ

SSL証明書を変更致しました

SSL証明書を変更致しました アクセス時にエラーとなる場合は、ブラウザを再起動ください。 また再起動しても直らない場合には、ご利用のブラウザのSSLキャッシュを削除いただき、ブラウザを一旦すべて閉じたうえで、再度アクセス頂くようお願いします。

im.kayac 通知機能を終了しました

im.kayac サービス終了に伴い、Reactioのim.kayac通知機能を終了致したのでお知らせします。 ( im.kayac のサービス終了に関する情報はこちらをご覧ください。) im.kayac通知機能 終了日: 2017年10月4日 (火) im.kayac通知機能とは 個人設定で通知先に、 im.…

Reactioが無料になります

本日のアップデート内容をおしらせします。 これまでReactioは、ユーザ数課金のスタンダードプランと、プロジェクト数課金のエンタープライズプランの料金体系でしたが、方針変更により無料ですべての機能を無制限に利用できるようになります。 適用時期:6…

インシデントのステータス変更APIを実装しました

インシデントのステータス変更APIを実装しました 多くの要望をいただいておりました、インシデントのステータス変更APIを実装しました。 利用方法は下記ドキュメントをご参考ください。 reactio.jp

操作マニュアルを公開しました

Reactioの操作マニュアルを、日本語と英語で公開いたしました。 操作マニュアル(日本語) ... http://ja.manual.reactio.jp/ 操作マニュアル(英語) ... http://en.manual.reactio.jp/ Reactioを導入するにあたって、使い方を調査したり共有する際などにご…

メンテナンスのため電話番号を一時的に変更します

Reactioの一斉通知機能の電話通知が、メンテナンスにより特定の電話番号のみ一時的に変更となるためお知らせ致します。 【メンテナンス日時】 2016年 4月 20日 7:30 ~ 8:00 【メンテナンス内容】 電話通知で利用している通知APIサービスのシステムメンテナ…

ユーザーのタイムゾーンを設定できるようになりました

ユーザーのタイムゾーンを設定できるようになりました これまで、Reactioはインシデント作成時間などの時刻をJSTで表示していましたが、今回のリリースでユーザーが指定したタイムゾーンで時間を表示できるようになりました。 たとえば、タイムゾーンとしてJ…

一斉通知を英語で読み上げることができるようになりました ほか(3/15アップデートリリース)

電話による一斉通知を英語で読み上げることができるようになりました 電話による一斉通知を実施する際、これまではメッセージを日本語として読み上げる機能のみを提供しておりましたが、今回のリリースでメッセージを英語として読み上げることが可能になりま…

Reactioからの通知メールを英語で送信できるようになりました ほか(3/3アップデートリリース)

Reactioからの通知メールを英語で送信できるようになりました 前回のリリースで、Reactioのインターフェイスの英語対応を実施しましたが、今回のリリースではReactioが送信する通知のメールについても英語で利用できるようになりました。 ユーザー設定で言語…

タイムラインの画像投稿と閲覧不可の問題発生のご報告 (2/17 18:06〜19:28)

2016年2月17日に画像やファイルの投稿と閲覧ができない障害が発生したため報告いたします。 Reactioをご利用の皆様には、ご迷惑をおかけいたしまして深くお詫び申し上げますと共に、障害内容の詳細と経緯・原因、今後の対応について報告させていただきます。…

英語で利用できるようになりました(2/16アップデートリリース)

本日(2016/2/16)のアップデート内容をおしらせします。 英語で利用できるようになりました これまでReactioは日本語にのみ対応しておりましたが、今回のアップデートで英語でも利用できるようになりました。 現時点ではユーザインターフェイスのみ英語化の対…

事例掲載 シーサー株式会社様「今まで気がつかなかったシステム障害にも気づける!」

SeesaaBLOGなどのサービスを提供されているシーサー株式会社様の事例紹介を掲載いたしました。 ▶「今まで気がつかなかった障害にも気づける!」(事例紹介へ) reactio.jp Reactioを導入する前にも、監視システムからTwilioと連携して、架電するツールを利用…

トピック機能のUI/UXを改善しました(2/3アップデートリリース)

本日(2016/2/3)のアップデート内容をおしらせします。 トピック機能のUI/UXを改善しました Reactioでは、障害対応の経緯をまとめて後から振り返られるように、トピックによってメッセージをまとめることができます。 今回のリリースでは、トピックに関する…

タイムラインの表示を降順に変更しました、他(1/19アップデートリリース)

本日(2016/1/19)のアップデート内容をご報告致します。 タイムラインの表示を変更 インシデント詳細のタイムラインメッセージの表示を、上から下に新しいメッセージが追記するよう変更いたしました。 合わせて、メッセージ投稿欄をタイムラインの下に変更…

メッセージ検索機能の追加と管理画面のUI変更いたしました(12/25アップデートリリース)

本日(2015/12/25)のアップデート内容をご報告致します。 メッセージ検索機能(第一弾) Reactioで蓄積されたインシデント内のタイムラインメッセージを検索できるようにしました。 グローバルメニューに追加された検索にキーワードを入力しEnterを押すこと…

無料トライアルの残り日数がわかりやすくなりました(12/08アップデートリリース)

本日(2015/12/08)のアップデート内容をご報告致します。 無料トライアルの状況表示の追加 Reactioは新しくご登録頂いた際に30日間の無料トライアルをご提供しております。 トライアルの残り日数がわかるように、ヘッダにステータスを表示するようにしまし…

インシデント情報をカスタマイズできるようになりました(11/25アップデートリリース)

本日(2015/11/25)のアップデート内容をご報告致します。 インシデント情報のオプション項目をカスタマイズ インシデント詳細画面には、発生したインシデントごとに個別に情報を記録する仕組みとしてインシデント情報機能があります。 今までインシデント情…

6ヶ月無料!Mackerel連携キャンペーン「障害対応完璧プラン」実施中

先日(2015/10/23)に、株式会社はてな様が運営されているMackerelの通知対象にReactioを追加頂きました。 これまで、MackerelのアラートからReactioのインシデントを作成する場合、MackerelのWebhookから独自のプログラムを通してReactioのインシデント作成…

Markdown記法に対応しました(11/11アップデートリリース)

本日(2015/11/11)のアップデート内容をご報告致します。 Markdown記法に対応 インシデント画面のタイムラインにて、Markdown記法が利用できるように致しました。 下記の記法に対応しております。 見出し 記述方法 # 一番大きな見出し ## 次の見出し ### 次…

システム通知機能の最適化を行いました(10/27アップデートリリース)

本日(2015/10/27)のアップデート内容をご報告致します。 今回の改修内容は、システム通知機能を最適化するためのアップデートとなります。 ステータス変更時のメッセージ通知を変更 今までインシデントのステータスを変更した際に「恒久対応」に変更した時…

リリースメンテナンスのお知らせ(実施済 10/27 22:10更新)

下記時間帯にてリリース作業のためのメンテナンスを実施いたしますのでお知らせいたします。 【作業内容】 機能改修のリリース作業 ※リリース内容は別途ご案内差し上げます。 【日程】 2015/10/27 21:00〜23:00 ※上記時間帯で、30分程度の停止が発生 【影響…

メッセージ通知APIを追加しました。(10/13 アップデートリリース)

本日(2015/10/13)のアップデート内容をご報告致します。 メッセージ通知APIを追加 Reactioでは、外部ツールと連携できるように、各種API を提供しております。 今回は、そのAPIにタイムライン画面にメッセージを通知できる機能を追加いたしました。 APIを…

トピック機能など複数のUI改修をしました。(10/6 アップデートリリース)

本日(2015/10/6)のアップデート内容をご報告致します。 トピック機能のUI変更 トピック機能を使いやすくするために、下記の2点を改修いたしました。 作成方法を変更 トピックの状態変更時に確認追加 詳細については、事前にアナウンスさせて頂いております…

トピック機能のUI変更について(2015/10/6〜)

Reactioは10月6日にトピック機能のUI変更などを含むアップデートを行います. トピック機能をより使いやすくするための変更ですが, トピックの作成方法などが変わりますので, あらかじめご案内いたします. トピックの作成方法を変更します これまで, インシデ…

YAPC::Asia TOKYO 2015のTシャツデザインを発表!!

エンジニアの真夏の祭典 YAPC::Asia TOKYO2015は、いよいよ今週20日(木)から3日間の開催です! Reactioを運営しております当社ガイアックスは、実は「YAPC::Asia Tokyo 2015」のスポンサーでもあります。 そういった関係もございまして、今回そのTシャツをデ…

タイムラインの画像展開機能等の細かい機能改修をしました

下記の機能改修を実施致しましたのでご報告です。 タイムラインの画像展開機能の追加 元々画像添付機能はありましたが、使い勝手を向上するために画像URLを送信すれば、その画像が展開されて自動でタイムライン画面に表示されるように致しました。 タイムラ…

Twilioの活用事例に掲載頂きました

<a href="http://twilio.kddi-web.com/case/gaiax/" data-mce-href="http://twilio.kddi-web.com/case/gaiax/">株式会社ガイアックス | 活用事例 | Twilio for KDDI Web Communications</a>twilio.kddi-web.com Reactio(リアクティオ)では一斉通知の自動コールと音声読み上げ機能の裏側では、KDDI ウェブコミュニケーションズ様が運営されております「Twilio」(トゥイリ…

事例掲載ADWAYS様「初動に30分かかっていたのが、10分にまで短縮!」 

Reactioを正式版の前から、ご利用頂いているADWAYS様の事例紹介を掲載致しました。 ︎▶「初動に30分かかっていたのが、10分にまで短縮!」(事例紹介へ) トラブルや障害対応に対する意識が高く、形骸化してしまっていた運用フローと障害管理ツールを、改善す…

Webhook機能をリリースしました

本日リリース致しましたWebhook機能の利用方法についてご説明致します。 Webhookの目的や利用イメージ 2015/5/19に掲載した「Webhook機能リリースのメンテナンス告知」にて、Webhook機能を開発した経緯や、想定している活用イメージをご説明しております。 …

Webhook機能リリースのメンテナンス告知

メンテナンスの日程 メンテナンス予定日時:5/26 16:00〜17:00 影響:上記日時にて、5〜10分程度利用できない時間が発生致します。 メンテナンスの目的 開発や運用業務において、大抵はプロジェクト管理ツールやチャットツールなど、複数のツールを使い分け…